Toimituskäytäntö

1.TOIMITUSTAVAT JA AIKATAULUT

1,1 Tilausten Käsittelyaika: Kun tilauksesi vastaanotetaan ja maksu vahvistetaan, pyrimme käsittelemään sen viiden arkipäivän kuluessa. Huomaa, että käsittelyajat voivat vaihdella mahdollisten lomakausien aikana. 

1.2. Toimitustavat: Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyhtiöiden kanssa varmistaaksemme tilauksesi luotettavan toimituksen. Saatavilla olevat toimitustavat voivat vaihdella kohteen ja paketin painon tai koon mukaan. Tarjoamamme toimitustavat sisältävät standarditoimituksen.

1.3. Arvioitu Toimitusaika: Arvioitu toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja kohteesta. Arvioidut toimitusajat kullekin toimitustavalle ovat seuraavat:

Standarditoimitus: 3–14 arkipäivää kohdemaasta riippuen. Huomaa, että nämä ovat arvioituja toimitusaikoja, ja todelliset toimitusajat voivat vaihdella syistä, joita emme voi hallita, kuten tulliselvitysproseduurit, paikalliset lomat tai ennalta arvaamattomat viivästykset.

2.TOIMITUSKUSTANNUKSET 

2.1. Kotimainen Toimitus (Suomessa): Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 150 euron tilauksille Suomen sisällä. Arvoltaan tätä pienempien tilausten toimituskustannukset vaihtelevat paketin koon mukaan ja näkyvät tilauksen kassavaiheessa ennen ostoksen tekoa.

2.2. Kansainvälinen Toimitus: Kansainvälisten tilausten toimituskustannukset lasketaan kohteen, paketin painon ja valitun toimitustavan perusteella. Toimituskustannus lasketaan ja näytetään kassaprosessin aikana ennen kuin suoritat ostoksen.

3.TULLI- JA VEROVELVOLLISUUDET 

3.1. Kansainväliset Tilaukset: Huomaa, että kansainväliset tilaukset voivat olla alttiina tulli-, vero- ja maksuvelvollisuuksille, jotka asettaa kohdemaan viranomainen. Nämä lisäkustannukset ovat asiakkaan vastuulla eivätkä sisälly tuotteiden tai toimituksen hintoihin. On suositeltavaa tarkistaa paikallisesta tullitoimistosta lisätietoja mahdollisista maksuista ennen tilauksen tekemistä.

3.2. Tullideklaraatio: Meidän on täytettävä tarkasti tullideklaraatio kaikille kansainvälisille lähetyksille. Deklaroidun arvon on oltava ostettujen tuotteiden kokonaisarvo. Emme voi merkitä paketteja lahjoiksi emmekä ilmoittaa alhaisempaa arvoa ohittaaksemme tai minimoimme tulli- tai vero-velvollisuuksia.

4.TILAUSTEN SEURANTA

4.1. Kun tilauksesi on lähetetty, annamme sinulle seurantanumeron ja ohjeet pakettisi seuraamiseksi. Voit käyttää seurantanumeroa kuljetusyhtiön verkkosivustolla seurataksesi lähetyksen etenemistä.

5.TILAUSONGELMAT JA VIIVÄSTYKSET

5,1, Mikäli ilmenee ongelmia tai viivästyksiä tilauksesi kanssa, kuten kadonneita paketteja tai vaurioituneita tuotteita kuljetuksen aikana, ole yhteydessä asiakastukitiimiimme mahdollisimman pian ongelman ratkaisemiseksi ja autamme sinua jäljittämään pakettisi.

6. MAKSUPALVELUNTARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

 Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua toimituskäytännöstämme, ole yhteydessä asiakastukitiimiimme osoitteessa info@revisedshop.com.